患者須舉證成難題 市衛(wèi)生局將開展收受紅包專項(xiàng)檢查

    繼北京市衛(wèi)生局公布治理商業(yè)賄賂的廉政賬號(hào)后，記者昨日獲悉，同仁醫(yī)院、朝陽醫(yī)院等8家醫(yī)院已公布紅包、回扣舉報(bào)電話，歡迎社會(huì)監(jiān)督。市衛(wèi)生局表示，將于近期開展收受紅包及回扣的專項(xiàng)督導(dǎo)檢查。不過記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)醫(yī)院要求患者舉報(bào)的同時(shí)提供證據(jù)，這一要求難住了不少患者。

    政策：八大醫(yī)院開通舉報(bào)電話

    手術(shù)前給醫(yī)生塞個(gè)紅包“求安心”，手術(shù)后給醫(yī)生塞個(gè)紅包“表感謝”，雖然部分患者希望通過紅包來表達(dá)心愿和感謝，但市衛(wèi)生局規(guī)定，醫(yī)生不得接受患者及家屬的紅包。

    按照市衛(wèi)生局的要求，目前，多家醫(yī)院已通過網(wǎng)站、門診大廳公示牌、公告欄等，公布了各自的紅包、回扣舉報(bào)熱線。今后，如果患者在求醫(yī)過程中發(fā)現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員存在收紅包、拿回扣等問題，可以撥打舉報(bào)熱線直接向醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察辦、行風(fēng)辦等反映問題。

    為令患者方便知曉舉報(bào)熱線，朝陽醫(yī)院編制了“致患者公開信”，在醫(yī)院門診大廳、住院處等患者密集的區(qū)域放置；安貞醫(yī)院就抵制紅包、回扣等內(nèi)容制成宣傳卡片；世紀(jì)壇醫(yī)院則向社會(huì)公開了拒收紅包的承諾書。

    對(duì)于患者給的紅包當(dāng)時(shí)難以拒絕的，市衛(wèi)生局公布了治理商業(yè)賄賂的廉政賬號(hào)01090520500120111027404（北京銀行），供醫(yī)務(wù)人員上交紅包、回扣。截至目前，部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)相繼建立了自己的“廉政賬戶”，或規(guī)定繳存部門。據(jù)了解，醫(yī)院指定的繳存部門一般是紀(jì)檢監(jiān)察辦公室。

    據(jù)悉，朝陽醫(yī)院等已在官網(wǎng)上公布廉政賬戶。世紀(jì)壇醫(yī)院還特別規(guī)定，醫(yī)務(wù)人員須在24小時(shí)之內(nèi)上交患者饋贈(zèng)的錢物。

    本月至下月，市衛(wèi)生局將專門針對(duì)抵制紅包、回扣問題，在各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中開展督導(dǎo)檢查。

    體驗(yàn)：院方均要求患者提供證據(jù)

    昨日，記者逐一撥打了已公布的八家醫(yī)院舉報(bào)電話，除三家電話沒有接通外，其實(shí)五家均有專人負(fù)責(zé)接待。這五家醫(yī)院均將電話設(shè)在紀(jì)檢監(jiān)察部門。其中，朝陽醫(yī)院接待人員表示，如果患者實(shí)名制舉報(bào)，他們將在最快時(shí)間找到當(dāng)事醫(yī)生核實(shí)。

    為了更好地展開調(diào)查，朝陽醫(yī)院、同仁醫(yī)院、天壇醫(yī)院、北京婦產(chǎn)醫(yī)院和安貞醫(yī)院均表示需要患者提供證據(jù)。一旦證據(jù)確鑿，當(dāng)事醫(yī)生將退還紅包并接受院內(nèi)處罰。如果無法提供證據(jù)，調(diào)查將會(huì)非常困難。“患者不能舉證，醫(yī)生又不承認(rèn)的話，我們也只能對(duì)相關(guān)科室醫(yī)生進(jìn)行教育。”朝陽醫(yī)院舉報(bào)電話接待人員說。

    調(diào)查：紅包收受醫(yī)患大多“愿打愿挨”

    在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，在紅包問題上，舉證成為最大難題。很多手術(shù)患者表示在以現(xiàn)金形式送出紅包時(shí)，都只有當(dāng)事醫(yī)生和患者雙方在場，如果當(dāng)時(shí)沒有錄音留證，則很難找到第三方的證人證言。

    而事后舉報(bào)醫(yī)生收了紅包的，往往都是手術(shù)失敗或出現(xiàn)醫(yī)患糾紛之后，患者一方不滿而去舉報(bào)醫(yī)生。對(duì)于大部分手術(shù)成功順利的患者來說，送紅包已經(jīng)成為了醫(yī)患雙方“愿打愿挨”的普遍現(xiàn)象。這樣的大環(huán)境使得紅包舉報(bào)難免有些流于表面。舉報(bào)機(jī)制確實(shí)很需要，但更重要的，是建立醫(yī)患之間的真誠信任，患者不送紅包安心，醫(yī)生不收紅包舒心。